Письмо ЦБ об изменении порядка направления документов по обращениям заявителей (по 442-ФЗ)

Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России распространила информацию об изменении порядка направления в Банк России копии ответа на обращение заявителя, а также копий уведомлений, предусмотренных Федеральным законом № 442-ФЗ и просит руководствоваться при работе новой инструкцией.

• Письмо Службы по защите прав потребителей об изменении порядка направления документов
  от 30.01.25 №59-5-1/3503

• Инструкция по работе в личном кабинете по обращениям, перенаправленным для рассмотрения в поднадзорную организацию в связи с вступлением в силу с 1 июля 2024 года Федерального закона № 442-ФЗ
  (Приложение к письму)