Комментарии НАУФОР к докладу Банка России о геймификации и наджинге

НАУФОР направила в Банк России комментарии к докладу «О геймификации¹, наджинге² и иных практиках вовлечения потребителей на рынке инвестиционных услуг», предложенному регулятором для общественных обсуждений.

НАУФОР считает использование практик геймификации и наджинга допустимыми формами взимодействия брокеров, управляющих, советников, УК ПИФ/ НПФ, ОИС, организаций, осуществляющих обмен цифровых валют. Однако такие формы взаимодействия с клиентами должны подчиняться общим правилам, уже установленным действующим законодательством и стандартами СРО, подчеркиваются в письме.

В отношении предложений Банка России по регулированию таких практик НАУФОР не считает целесообразным определять и закреплять критерии геймификации, а также ограничивать некоторые ее виды. «Внутренний стандарт НАУФОР «Требования к взаимодействию с физическими лицами при предложении финансовых инструментов, а также услуг по совершению необеспеченных сделок» уже устанавливает требования к предложению финансовых инструментов физическим лицам. При необходимости НАУФОР полагает возможным дополнить указанный стандарт упоминанием геймификации как одного из способов побуждения к приобретению конкретных финансовых инструментов, то есть предложения финансовых инструментов», - поясняется в письме НАУФОР.

Также НАУФОР считает необходимым обратить внимание на геймификацию организаторами торговли, операторами финансовых и инвестиционных платформ. «Действия таких участников, описанные в докладе Банка России, сейчас не регулируются, в отличие от профессиональных участников рынка ценных бумаг, подчиняющихся стандартам СРО», - отмечается в письме.

• Полный текст комментариев НАУФОР к докладу

• Доклад Банка России «О геймификации, наджинге и иных практиках вовлечения потребителей на рынке инвестиционных услуг» от 14 июля 2026 года

Примечания:

¹ включение в процесс взаимодействия с потребителем элементов игры,

² подталкивание к определенным действиям.