Базовый стандарт защиты прав и интересов инвесторов для депозитариев

Дата начала применения Базового стандарта - 1 марта 2022 года, за исключением положений, указанных в пункте 8.2.

Разделы 2-5, 7, пункт 6.4 применяются с 1 сентября 2022 года.

• Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих депозитариев

Стандарт устанавливает:

1. Правила предоставления информации клиентам и потенциальным клиентам депозитария,

2. Правила взаимодействия депозитария с получателями финансовых услуг,

3. Требования к порядку приема документов, связанных с оказанием финансовых услуг,

4. Требования к работникам депозитария,

5. Порядок рассмотрение обращений и жалоб, а также досудебного (внесудебного) порядка урегулирования споров.

Утвержден Комитетом по финансовому надзору Банка России 24 февраля 2022 года.

• Информация о форме отчетности по жалобам клиентов и выявленным в ходе их рассмотрения нарушениям (п.6.9 Стандарта, заполняется в личном кабинете)

• Письмо НАУФОР "О применении положений базовых стандартов, регулирующих рассмотрение обращений (жалоб)" от 16 .04.2024