Проблема с брокером и торговой платформой.

Hunter_GB

Сообщ. #1 от 19.01.2005 11:45 Цитата Работаю с Альфа Банком около 3 лет, в течение последних 2 лет сплошные проблемы с торговлей через терминал Альфы. есть переписка  со службой поддержки. Кто занимается разрешением конфликтов между брокером и инвестором? ICQ 271424299 hunter_gb@mail.ru i_trade@mail.ru

Hunter_GB

Сообщ. #2 от 19.01.2005 12:03 Цитата Время Отправитель Сообщение 12:01:31 Hunter Тестовый запрос успешно подписан на клиентском месте и прошел проверку на сервере. 12:01:05 Hunter странно, заявки на покупку-продажу доступны, а исторические данные - не доступны. 11:58:18 ALFA_SUPPORT какие именно настроки смотреть в перв очередь - я написал в пред сообщении 11:57:52 ALFA_SUPPORT если не открывается обычная страница на обычном интернет-сайте - настройки терминала здесь не при чем. См настройки безопасности своих файрволов, которые блокируют доступ и/или правильно вводите логин\пароль 11:55:13 Hunter вы еще не утомились?  лучше поковыряйтесь в настройках терминала. 11:54:16 ALFA_SUPPORT или 2-ой вариант - просто неправильно вводите свои логин\пароль 11:53:54 Hunter http://www.naufor.ru/naufor.nsf/display?OpenAgent 11:50:47 ALFA_SUPPORT в файрволах включите разрешение для передачи параметра PrivateHeader для web страниц сайта www.alfadirect.ru 11:49:07 Hunter У меня на Альфу открыто secure connect/ 11:48:22 Hunter Может еще и группу крови сообщить, дать схему, где клад зарыт? 11:46:41 ALFA_SUPPORT отключите файрвол и попробуйте построить график по новой бумаге 11:42:03 Hunter работаю по дайлапу, не через прокси. 11:41:33 Hunter Стоит нортон 2005, аутпост про с указанием допуска альфы 11:40:54 ALFA_SUPPORT есть ли файрвол на компе ? подключение к интеренет через прокси-сервер ? 11:39:09 Hunter http://itrade.forums.rtsnet.ru/Default.asp?action=view&id=3018&returnpage=0 или по этой. 11:38:28 Hunter `01/11/2005 10:31:00I7.6950I7.6950I7.6250I7.6600I2044000I 01/11/2005 10:32:00I7.6570I7.6930I7.6300I7.6500I3024400I 01/11/2005 10:33:00I7.6520I7.6540I7.6410I7.6410I1247400I 01/11/2005 10:34:00I7.6490I7.6610I7.6490I7.6610I2668600I 01/11/2005 10:35:00I7.6610I7.6800I7.6610I7.6800I2302000I 01/11/2005 10:36:00I7.6760I7.6800I7.6700I7.6800I847400I 01/11/2005 10:37:00I7.6790I7.6850I7.6730I7.6800I609200I 01/11/2005 10:38:00I7.6850I7.6850I7.6630I7.6650I1089400I 01/11/2005 10:39:00I7.6650I7.6690I7.6650I7.6650I92800I 01/11/2005 10:40:00I7.6630I7.6630I7.6410I7.6500I1354300I 01/11/2005 10:41:00I7.6500I7.6590I7.6420I7.6510I719900I 01/11/2005 10:42:00I7.6560I7.6570I7.6520I7.6550I68400I 01/11/2005 10:43:00I7.6560I7.6580I7.6490I7.6490I507200I 01/11/2005 10:44:00I7.6460I7.6580I7.6450I7.6580I377400I 01/11/2005 10:45:00I7.6510I7.6600I7.6500I7.6570I183600I 01/11/2005 10:46:00I7.6540I7.6590I7.6530I7.6590I284300I 01/11/2005 10:47:00I7.6590I7.6750I7.6590I7.6650I2216300I 01/11/2005  ит.д. 11:37:32 Hunter http://itrade.forums.rtsnet.ru/Default.asp?action=view&id=0 вы лучше по этой ссылке сходите. 11:35:24 ALFA_SUPPORT а вот такую ссылку открывает, что показывает ? https://www.alfadirect.ru/ads/MsHistData.idc?paper=EESR&period=0&interval=1&dtime=7/20/2003 11:27:18 Hunter Ошибка авторизации! Вероятно, Вы ошиблись при вводе имени пользователя или пароля. Повторите попытку максимально внимательно... Тестовый запрос успешно подписан на клиентском месте и прошел проверку на сервере. 11:16:48 ALFA_SUPPORT по этой ссылке в браузере должны загружаться данные, они появляются ? http://www.alfadirect.ru/ads/MsHistData.idc?paper=EESR&period=0&interval=1&dtime=7/20/2003 11:14:02 Hunter Тестовый запрос успешно подписан на клиентском месте и прошел проверку на сервере. 11:13:53 ALFA_SUPPORT введите правильно свой логин и пароль 11:13:01 Hunter Ошибка авторизации! Вероятно, Вы ошиблись при вводе имени пользователя или пароля. Повторите попытку максимально внимательно... 11:12:29 ALFA_SUPPORT Откройте в Интернет Эксплорере вот такую ссылку http://www.alfadirect.ru/ads/MsHistData.idc?paper=EESR&period=0&interval=1&dtime=7/20/2003 что появляется ? 11:11:49 Hunter Только что обновил и сократил историю до 50 дней - никакого результата - 18 и 19 января. 11:11:01 ALFA_SUPPORT нажмите обновить - какой рез-т ? 11:09:22 Hunter На суктках ничего, на интрадей - данные за 18 и 19 января, хотя запрошено 100 дней. 11:07:50 ALFA_SUPPORT скажите что видно на дневном графике ? 11:05:47 Hunter Ну хоть что-нибудь новенького посоветовали. Лучше я обращусь  в НАУФОР. Этой проблеме уже коло т2 лет. 11:04:36 ALFA_SUPPORT закройте все окна конфига (Окно\Закрыть все), откройте окно котировок (Информация\Котировки), постройте новый график по EESR периодичность Daily с 1 ноября например и собщите результат 10:59:33 Hunter ALFA_SUPPORT, как решается моя проблема? 10:38:34 Hunter В АД, версии 1,9,99, и 1,9,8,052, по всем инструментам. 10:37:53 ALFA_SUPPORT в АД или мете ? по какому инструменту и за какой период ? 10:32:17 Hunter Не строятся графики суточные. 10:31:31 ALFA_SUPPORT какие проблемы пож уточните ? 10:25:12 Hunter Вы заполнили форму на открытие счета в ДЦ ″Альпари″.   Это письмо не требует ответа и означает только то, что Вы правильно заполнили поле Вашего электронного адреса. 10:23:50 Hunter Проблемы с графиками и историей продолжаются. Скорее всего самым верным решением было бы закрытие счета и переход к более надежному брокеру. 10:23:45 Hunter Проблемы с графиками и историей продолжаются. Скорее всего самым верным решением было бы закрытие счета и переход к более надежному брокеру. 10:04:32 ALFA_SUPPORT попробуйте с сайта загрузить аналитику 09:56:50 Hunter You are not authorized to view this page - это со страницы аналитики. 09:47:49 Hunter Суппорт, добрый день. Продолжим с прогой торговой? 09:46:03 ALFA_SUPPORT Добрый день, Дамы и Господа! У кого есть вопросы технического характера - обращайтесь в приват или по тел (095) 783-51-54,  786-48-86

Hunter_GB

Сообщ. #3 от 19.01.2005 12:07 Цитата Кто-нибудь в состоянии выдержать подобный садо-мазохизм? Помучайте меня - Не буду.

kirillenko

Сообщ. #4 от 23.09.2005 15:37 Цитата stranno. u menya osobih problem za 2 mesyaca ne bylo. chem zakonchilos vse, udalos razobratsya v probleme?

Для того чтобы участвовать в форуме, зарегистрируйтесь на сайте. Если вы уже регистрировались, войдите на сайт НАУФОР, используя свой e-mail и пароль.