О соблюдении сроков исполнения запросов Банка России

Уважаемые члены НАУФОР!

Сообщаем вам, что 11 июля в Банке России состоялась встреча на тему рассмотрения брокерами жалоб клиентов и запросов Банка России. В мероприятии принимали участие представители Службы защиты прав потребителей Банка России, департамента инвестиционных финансовых посредников, департамента инфраструктуры финансового рынка и НАУФОР. На встрече отмечалась особая важность соблюдения сроков исполнения запросов Банка России, при этом Банк России временно увеличил сроки их исполнения. По просьбе Банка России НАУФОР обращает внимание своих членов на необходимость соблюдения сроков запросов Банка России, нарушение которых является основанием для привлечения к административной ответственности.

НАУФОР, как уже сообщалось, также изменила правила проведения проверок по жалобам. При проведении проверок по жалобам вместо запроса документов будет запрашивать объяснения от компании с подтверждающими объяснения документами. Срок предоставления объяснений увеличен до 14 дней. В том случае, если объяснения компании не будут удовлетворять НАУФОР, проверка будет продлеваться, при этом НАУФОР будет запрашивать дополнительные документы.