О размещении на сайтах форм обращений граждан

30.01.2024

С 1 июля 2024 года вступает в силу Федеральный закона от 04.08.2023 № 442-ФЗ1 «О внесении изенений в закон о Центральном банке Российской Федерации".

В связи с этим и в целях оптимизации подходов взаимодействия с потребителями финансовых услуг Банк России просит обратить внимание финансовых организаций на рекомендации, изложенные в информационном письме №ИН-06-59/181 от 24.12.2020 «Об отдельных вопросах взаимодействия с потребителями», в целях их учета для размещения на стартовых страницах сайтов финансовых организаций формы (ссылки на форму) подачи обращений граждан.

• Скачать письмо Банка России о размещении на сайте формы обращений граждан
  от 24.01.24 №59-3-5/2817